关于哈哈客服

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欢迎您来到哈哈海购,在您选购商品前,请仔细阅读相关客服信息后再下单购买!
1、关于申报,包税
   您在哈哈海购网站上购买直邮发货的商品时,由哈哈海购代您向中国海关进行申报,因此需要您依据中国海关规定上传收件人的身份证正、反面照片。商品价格都是完税价格,您无需额外支付关税费用。
2、关于产品包装,标签,使用标准
   澳洲商品非常注重包装的环保和便携性,大部分无外盒,不塑封,开口处无封口贴。包装上通常不会列出保质期多长,只会标注到期日期或者生产日期(澳新产品的日期格式多为日/月/年),也有只标注出厂批号的情况。您购买的所有商品,适用的品质、健康、标识等标准均符合原产国使用标准,可能与中国大陆标准略有区别,请甄别后下单。哈哈海购商品本身无中文标签,您可以查看网站的产品介绍或者在线联系我们的客服。
3、关于物流,清关,签收,退货
   下单购买后,通常国际物流到中国需要7-10个工作日,但如遇到海关清关速度的影响会延迟,属于不可抗因素,敬请您的理解。您签收包裹时,先检查再签收。签收前打开检查货物完好无损,货物如有缺失、损坏,请让快递员出具书面证明,并及时联系哈哈海购客服人员,我们会尽快帮您解决。哈哈海购的商品均为澳洲直邮,买家下单前请认真考虑,如无质量问题,不接受任何形式退货退款。
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